O Que Esperar da Nova ISO 9001: A Revisão Que Foca no Futuro

Após quase dez anos, a ISO 9001:2015 está em fase de revisão. Esta atualização é crucial para garantir que a norma de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) se mantém relevante para o panorama de negócios atual, marcado pela digitalização e pela sustentabilidade.

Embora o cronograma tenha sido ajustado e a nova versão deva ser publicada apenas em 2026 (anteriormente 2025), já temos informações concretas sobre as áreas de foco.

1. O Estado Atual do Processo de Revisão

É fundamental entender em que fase estamos. O processo de revisão da ISO é estruturado e transparente:

• Publicação do DIS (Draft International Standard): O rascunho de Norma Internacional (DIS) da futura ISO 9001 foi publicado recentemente para consulta e votação dos organismos nacionais. Este é o primeiro sinal claro das mudanças que virão.

• Cronograma Previsto:

  • FDIS (Final Draft International Standard): Previsto para o início de 2026. Esta é a versão final para votação.

  • Publicação Oficial da ISO 9001:2026: Prevista para a segunda metade de 2026 (Setembro/Outubro).

  • Período de Transição: As empresas certificadas terão o período normal de três anos para migrar para a nova versão.

2. Os Focos Principais da Nova ISO 9001: Não é Revolução, é Evolução

As notícias indicam que a nova ISO 9001:2026 será uma evolução controlada da versão de 2015, mantendo a estrutura base (Annex SL). As mudanças são editoriais, mas com um forte reforço em áreas estratégicas para a gestão moderna:

1. Reforço da Cultura da Qualidade e Ética

A nova versão coloca uma maior ênfase na necessidade de a liderança promover ativamente a Cultura da Qualidade e o Comportamento Ético em toda a organização.

• O Que Muda na Prática: A Liderança (Cláusula 5) terá que demonstrar, de forma mais explícita e auditável, como fomenta estes valores. A qualidade deve ser "vivida", não apenas documentada.

2. Digitalização e Novas Tecnologias

Embora não exija "Indústria 4.0", a norma deverá reconhecer e integrar o papel crescente das tecnologias digitais (IA, Big Data, IoT) e do trabalho remoto nos Sistemas de Gestão da Qualidade.

• O Que Muda na Prática: Haverá maior clareza sobre como utilizar canais de comunicação digital (websites, chatbots) como parte integrante do SGQ (Cláusula 8 - Operação).

3. Sustentabilidade e Contexto Climático

Em linha com o recente Amendment 2024 (que já foi integrado), a nova norma reforça a ligação entre Qualidade e Sustentabilidade (ESG).

• O Que Muda na Prática: O Contexto da Organização (Cláusula 4.1) deverá considerar as alterações climáticas e a sustentabilidade como um fator relevante, ligando as decisões do SGQ à estratégia de longo prazo da empresa.

4. Maior Clareza no Risco e Oportunidade

A norma reorganiza a Gestão do Risco (Cláusula 6.1) para distinguir de forma mais clara entre a Gestão de Riscos e a Perseguição de Oportunidades.

• O Que Muda na Prática: O pensamento baseado em risco torna-se mais estratégico, exigindo uma visão mais clara sobre como as oportunidades de melhoria se alinham com os objetivos de negócio da organização.

Ação Recomendada pela STGI GLOBAL

Não há benefício em atrasar a sua certificação ou a implementação do seu SGQ à espera da ISO 9001:2026.

A nova versão é uma evolução; quem está em conformidade com a ISO 9001:2015 terá um processo de transição mínimo.

A STGI GLOBAL recomenda: Continue a sua implementação: Os requisitos fundamentais da Qualidade mantêm-se. A nossa consultoria já foca nos pilares de Liderança, Ética e Risco, o que garante uma transição suave em 2026.Foque no Essencial: Invista na cultura da qualidade e na digitalização dos seus processos. Estes são os pontos que a nova norma mais irá valorizar.

"Está o seu SGQ pronto para as novas exigências de Sustentabilidade e Ética? Fale com a STGI GLOBAL e prepare-se já para 2026."